Catalyst Browse 起動エラー

対象:Windows10 確認:2020年10月

SONYの動画再生管理ソフト Catalyst Browse で「Catalyst Browse.exeが応答していません」というエラーが出て起動できなくなった事象への対応をメモ。

いろいろ調べた結果、グラフィックドライバーが影響している可能性が高いという事が判明。

当該PCのディスプレイアダプターは
「インテルR UHD グラフィックス 630」で、
デバイスマネージャー → プロパティ → ドライバー の記載から
バージョン:27.20.100.8336
が Windows Update でインストールされたタイミングでエラーとなっていた模様。

ドライバダウンロードページ から最新版をダウンロードし、インストールしてみるが復帰せず。

逆にダウンロード可能な一番古いドライバをダウンロードし、インストールで復帰。

2020/10/30追記
再発しないよう、Windows Updateでのドライバーの自動更新を無効にする を実施